Ejercer mis derechos sobre mis datos

Use este formulario para conocer, actualizar, corregir o suprimir sus datos personales, revocar una autorización o presentar un reclamo. Es gratuito y no necesita tener cuenta en el sistema.

Si escribe en nombre de un estudiante menor de edad, indíquelo en el campo de calidad. Antes de entregar información sobre un menor verificaremos que usted es su representante legal; es una precaución que lo protege a él.

Qué pasa después

1. Recibe un número de radicado en pantalla y por correo.
2. La institución revisa la solicitud. Si es un reclamo incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes.
3. Le respondemos dentro de 10 días hábiles si es una consulta, o 15 días hábiles si es un reclamo. Si necesitamos prórroga, se lo informamos antes con los motivos.

Si no queda conforme con la respuesta, o si no le respondemos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos personales en Colombia.